La livraison

Grâce à notre partenariat avec Chronofresh, l’offre de transport express alimentaire réfrigéré sous température dirigée, bénéficiez du meilleur du service de livraison, 24h après le départ du site de production dans le respect de la chaîne du froid !

En choisissant Chronofresh, l’ensemble des box vous sont remises en main propre directement à domicile ou au bureau. Ce service innovant assure l’enregistrement de la température de la prise en charge des colis à la livraison pour une dégustation réussie !

Grâce à l’outil Predict, vous êtes informé de l’avancée de votre livraison par mail ou par sms. En cas d’absence, vous pouvez reprogrammer votre livraison ou la mettre à disposition dans l’une de nos agences. Celles-ci sont toutes équipées de chambres froides pour conserver vos produits à la température exigée.

En cas de colis défectueux, vous avez 3 jours à compter de la date de livraison pour faire votre réclamation. Afin que votre demande soit prise en considération, votre réclamation doit être précise, complète, datée et signée. Elle doit également être accompagnée de preuves, pour cela prenez votre colis en photo sous plusieurs angles : le carton fermé, l'impact sur le colis, la lettre de transport, le carton ouvert (avec la marchandise à l’intérieur) permettant l’appréciation du calage, la marchandise sortie du carton dans sa globalité (elle doit être reconnaissable) et l’impact sur la marchandise. Ajoutez à cela la facture d'achat.

Pour plus d'information, rendez vous sur le site www.chronofresh.fr