Laatst bijgewerkt op: 01-03-2022
De volgende websites vallen onder dit Privacy Beleid, daar ze integraal onderdeel zijn van Grutto.com B.V.;
Wij zijn Grutto. Wij respecteren jouw privacy en persoonlijke levenssfeer, maar soms hebben we persoonlijke gegevens van jou nodig. In deze verklaring lees je welke gegevens wij gebruiken en hoe wij deze gegevens opslaan, beschermen en verwerken. Deze privacy policy is van toepassing op onze websites grutto.com, koopeenkoe.nl, koopeenkip.nl, koopeenvarken.nl, koopeengeit.nl, koopeenkalkoen.nl, koopeenhert.nl, crowdbutching.com (genoemd de "Websites") en de diensten die wij aanbieden (de "Diensten"). Wij behandelen jouw persoonlijke gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de "Relevante Wetgeving").
Volgens deze AVG-wetgeving moet Grutto aangeven op welke juridische gronden we jouw gegevens gebruiken. De contractuele afspraken tussen jou en Grutto zijn bijvoorbeeld nodig voor de aankoop van een pakket. Dit is het geval bij:
Behalve deze onderwerpen kunnen wij jouw gegevens ook gebruiken bij gerechtvaardigd belang. Door dit te doen kunnen wij al onze klanten de beste en meest betrokken service verlenen. Jouw privacy is hierbij onze prioriteit. Dit is het geval bij:
In sommige gevallen is het mogelijk dat we een wettelijke verplichting hebben om je gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer er vermoeden van fraude is. In andere gevallen heb je ons zelf toestemming gegeven om gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld in het geval dat je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief. We zorgen ervoor dat dit netjes wordt bijgehouden!
Om onze Websites en Diensten aan te kunnen bieden, verwerken wij persoonsgegevens. Met het begrip "persoongegevens" wordt informatie bedoeld waarmee je als persoon geïdentificeerd kan worden. Deze definitie is in overeenstemming met de Relevante Wetgeving.
We kunnen jouw gegevens op verschillende momenten bewaren, zoals wanneer je onze website bezoekt, een account aanmaakt op onze website, gebruik maakt van onze diensten of als je contact met ons opneemt. Wij mogen jouw gegevens verwerken, omdat we jouw toestemming vragen via deze privacy policy. Bovendien hebben we jouw gegevens nodig om de overeenkomst tussen jou en ons uit te voeren. Als je ervoor kiest om je gegevens niet te delen, dan mogen wij geen adres en e-mailadres ontvangen. Wij kunnen in dit geval onze diensten niet verlenen en het product niet leveren. Verder zullen we jouw gegevens niet zonder jouw toestemming verwerken, tenzij we daartoe wettelijk verplicht zijn.
Om gebruik te maken van onze Website en Diensten hebben wij de volgende gegevens van jou nodig:
We verzamelen ook wat informatie van jou die niet persoonlijk is als je onze Websites gebruikt, zoals:
Op je account slaan we de volgende gegevens op: voornaam, achternaam, mailadres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer, orderhistorie, bedrijfsnaam, bezorgmoment, wachtwoorden (optie tot wijziging). Zo hoef je deze gegevens niet opnieuw in te voeren. We bewaren ook - voor het gebruiksgemak van je eigen account - de gegevens van eerdere bestellingen.
De klantenservice van Grutto helpt je graag met vragen over je bestelling en het oplossen van problemen. Ze kunnen je ook alles vertellen over onze nieuwe producten. Het is mogelijk via de volgende kanalen contact met ons op te neem: email, chat, WhatsApp, Instagram, Twitter en Facebook. Om jou zo goed mogelijk te kunnen helpen, wordt er mogelijk gevraagd naar je ordernummer, naam, e-mail en eventuele andere gegevens die het proces vereenvoudigen om jou beter van dienst te kunnen zijn.
Als je social media functies gebruikt op onze site, is het mogelijk dat de leverancier van social media ons (volgens zijn beleid) informatie stuurt. Het kan bijvoorbeeld gaan om je naam, profielafbeelding, geslacht, vriendenlijsten en andere informatie die je ter beschikking hebt gesteld. Wil je dit niet? Verander dan de privacy-instellingen op je social media-account.
Als je op een webpagina terecht komt die social media invoegtoepassingen gebruikt, stuurt je browser bepaalde informatie naar de aanbieder van jouw social media-account. Wij hebben geen zeggenschap over deze gegevensuitwisseling.
Het kan voorkomen dat we je vragen om ons te helpen, onze service en producten nog verder te verbeteren. Wij zullen jouw gegevens dan gebruiken voor deze doeleinden. Wij gebruiken deze (statistische) gegevens anoniem voor Grutto.com B.V.. Je kunt op ieder moment de vragenlijst afsluiten. Je antwoorden geven wij niet aan derde partijen en ze worden nooit openbaar gemaakt. Voor bepaalde onderzoeksdoeleinden zullen wij gebruik maken van telefonisch marktonderzoek.
Grutto.com B.V. biedt nieuwsbrieven aan. Zo blijf je op de hoogte van aanbiedingen, (kortings)acties en leuk ander nieuws. Om zeker te zijn van jouw toestemming gebruiken wij voor nieuwsbrieven het opt-in systeem. Bij iedere communicatie langs deze weg wordt een afmeldmogelijkheid opgenomen.
Voor je bestelling hebben we je naam, e-mailadres, adres(sen), telefoonnummer en betaalgegevens nodig. Wij zullen jouw gegevens registreren, opslaan en verwerken voor een juiste afwikkeling van de bestelling. Daarnaast kunnen deze gegevens gebruikt worden voor een eventuele latere garantie. Bij de afwikkeling van je bestelling verstrekken wij aan logistieke partners (Multi Vers B.V. & Trunkrs B.V.) noodzakelijke persoonlijke gegevens. Wij zullen jouw gegevens alleen voor bovenstaande doelen gebruiken, of voor een doel dat hier nauw mee samenhangt. Zo worden jouw gegevens dus nooit op een onverwachte manier door ons gebruikt.
We doen er alles aan om jouw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, gebruik, wijziging of verspreiding door onbevoegden. Hierdoor kunnen degenen die niets met jouw gegevens te maken hebben, er niet bij. Wij doen dit door middel van de volgende maatregelen:
Wij zullen jouw persoonlijke gegevens niet langer bewaren dan we ze nodig hebben voor de doelen die wij eerder omschreven.
Het komt voor dat andere partijen jouw gegevens van ons krijgen. Wij komen met deze partijen in een verwerkersovereenkomst overeen dat zij zorgvuldig met jouw gegevens omgaan en zij krijgen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om hun dienst te verlenen. Deze partijen gebruiken jouw gegevens alleen in overeenstemming met de instructies die wij geven en niet voor eigen doeleinden. Wij kunnen jouw gegevens bijvoorbeeld doorgeven aan onze logistieke partner, onze slagerij en de klantenservice. Zij zullen betalingen verwerken, orders verwerken en routes plannen voor het bestemde bezorgmoment. Deze partijen zijn "verwerkers" in de zin van de Relevante Wetgeving.
Soms delen we jouw gegevens met andere partijen, die geen verwerker zijn. Met deze partijen spreken wij af dat ze jouw gegevens zorgvuldig behandelen. Zij zullen de gegevens alleen gebruiken in overeenstemming met het doel waarvoor wij de gegevens van jou hebben gekregen. Wij kunnen jouw gegevens bijvoorbeeld doorgeven aan: klantenservice, betalingsoplossingen, ad tools, survey en marketing tools en logistiek. Zij zullen voor de klant relevante content filteren, specials tonen, aanbiedingen tonen, en helpen om de producten en service te verbeteren. Verder staan zij de klant te woord via social media en de mail.
Wij zullen jouw gegevens alleen binnen de Europese Unie verwerken. Buiten de Europese Unie verwerken wij alleen jouw gegevens, als dat land een passend beschermingsniveau biedt voor jouw gegevens.
Zonder jouw toestemming zullen we jouw gegevens nooit naar andere landen of aan andere partijen doorgeven dan die hierboven genoemd zijn.
Op onze Websites of social media accounts kunnen links naar andere websites staan. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of de privacy bescherming van deze websites. We adviseren je dan ook om altijd de privacy policy van de betreffende website te lezen.
Een cookie is een klein tekstbestand dat via de server van een website naar de browser wordt gestuurd. De browser slaat het bestand vervolgens op in je apparaat. Je apparaat krijgt een uniek nummer, waarmee onze site het apparaat later weer herkent.
We kunnen cookies gebruiken om je ervaring op onze Websites te verbeteren. Cookies zorgen er daarnaast o.a. voor dat de Websites snel zijn, je onze Websites veilig kan bezoeken en wij fouten op onze Websites kunnen opsporen. Door de opslag van cookies zorgen we bovendien dat:
Je kunt cookies altijd zelf via de browserinstellingen en via de cookie instellingen op onze Websites verwijderen of uitschakelen. Er worden dan geen cookies meer opgeslagen als je onze Websites bezoekt. Maar let wel op: zonder cookies werken onze Websites mogelijk minder goed. Voor meer informatie kun je ons cookiestatement nalezen.
Wij kunnen deze privacy policy aanpassen. Als wij de privacy policy in belangrijke mate veranderen zullen wij een notificatie op onze Websites plaatsen samen met de nieuwe privacy policy. Wij zullen gebruikers die met hun e-mailadres bij ons geregistreerd staan op de hoogte brengen bij wijzigingen. Als je niet geregistreerd staat als gebruiker raden wij je aan de Website en deze verklaring regelmatig te raadplegen.
De gegevens die we van jou verzamelen zijn persoonlijk. Je hebt daarom de volgende rechten:
Grutto.com B.V.
Rijksstraatweg 9-C
1396 JC Baambrugge
KvK-nummer: 58587950
privacy@grutto.com
Functionaris voor gegevensbescherming
K. Seyedmehdi
privacy@grutto.com
Voor de selectie van interessant aanbod van waardebonnen worden door ons gepseudonimiseerd en versleuteld de hash-waarde van uw e-mailadres en uw IP-adres aan Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135 Karlsruhe, Duitsland (Sovendus) doorgestuurd (Art. 6, lid 1 f AVG). De gepseudonimiseerde hash-waarde van het e-mailadres wordt gebruikt om rekening te houden met een eventueel aanwezig verzet tegen reclame van Sovendus (opt-out) (Art. 21 lid 3, Art. 6 lid 1 c AVG). Het IP-adres wordt door Sovendus uitsluitend gebruikt ten behoeve van de beveiliging van gegevens en in de regel na zeven dagen geanonimiseerd (art. 6, lid 1 f AVG). We sturen bovendien voor boekhoudkundige doeleinden gepseudonimiseerd; ordernummer, orderbedrag en valuta, sessie-ID, couponcode en tijdstempel door aan Sovendus (art. 6, lid 1 f AVG). Als u geïnteresseerd bent in een waardebonaanbieding van Sovendus, en op uw e-mailadres is geen opt-out in het Sovendus systeem geregistreerd, geven wij bij een klik op de enkel in dit geval getoonde Sovendus-Banner, versleuteld uw aanhef, naam en e-mailadres aan Sovendus door ter voorbereiding van de waardebon (artikel 6, lid 1 b, f AVG).
Verdere informatie over de verwerking van uw gegevens door Sovendus is te vinden in de online richtlijnen voor gegevensbescherming op www.sovendus.nl/verklaring_inzake_gegevensbescherming/