Vragen

Hoe werkt het bestelproces? Hoe worden de dieren verzorgd? En nog veel meer vragen. Lees hier onze antwoorden op de veelgestelde vragen.

Let op: maandag 24 mei is onze klantenservice niet telefonisch bereikbaar. Mocht er iets dringends zijn, stuur dan een mailtje naar vragen@grutto.com en dan komen we er zo snel mogelijk op terug!

Hoe pas ik de producten in mijn lidmaatschap aan?

Je lidmaatschap aanpassen is eenvoudig:

  1. Ga naar het kopje 'Lidmaatschap' in jouw account.
  2. Onder 'Pakket inhoud' zie je een knop met 'Producten aanpassen' 

Hoe voeg ik extra producten toe aan mijn lidmaatschap bestelling?

Producten toevoegen aan je lidmaatschap bestelling is eenvoudig:

  1. Ga naar het kopje 'Lidmaatschap' in jouw account.
  2. Onder 'Pakket inhoud' zie je een knop met '+Eenmalig producten bijbestellen' 
  3. Je voegt nu de producten toe die je wilt bestellen, rekent af en wij leveren deze zonder bezorgkosten tegelijkertijd met je lidmaatschap bestelling, tenzij je een ander moment kiest.  

 

Hoe pauzeer ik mijn lidmaatschap?

Je lidmaatschap pauzeren is eenvoudig:

  1. Ga naar het kopje 'Lidmaatschap' in jouw account.
  2. Onder 'Pakket inhoud' zie je een zin met 'Een pauze nodig?' 
  3. Met één klik op de knop kun je aangeven hoelang je een pauze nodig hebt. 

Hoe werkt het Grutto lidmaatschap?

Lid worden is heel eenvoudig. Eerst kies je hoeveel producten je wilt: 7 of 12 stuks. Je hebt keuze uit de volgende producten;

Biologisch rund: rundergehakt, hamburgers, chipolataworstjes, bone broth, rundersteak à la minute, biefstuk, tartaar en stooflappen.
Biologische kip:
borrelmix van kippenvleugels, kipfilet, kipdijfilet, kipgehakt van dijvlees, kipdrumsticks en kipworstjes.
Biologisch varken:
gerookte spekreepjes, braadworst, varkensgehakt en speklap.
Duurzaam gevangen vis:
wilde kabeljauwfilet, wilde Sockeye zalmfilet met huid.

Daarna kies je hoe vaak je jouw vlees en vis wilt ontvangen. Alles wordt bevroren geleverd.

Je kunt je lidmaatschap op elk moment pauzeren, stopzetten of aanpassen. Handig als je op vakantie gaat of een feestje geeft.

Scheelt een lidmaatschap geld?

Ja, met ons lidmaatschap bespaar je op twee manieren: je betaalt nooit bezorgkosten én je krijgt altijd korting op de producten van jouw lidmaatschap. Je profiteert dus structureel van lagere prijzen.

Welk lidmaatschap past bij mij?

Het hangt er vanaf hoeveel maaltijden je nodig hebt. Met het kleine pakket kun je tussen de 30-42 eenpersoonsmaaltijden maken. Met het grote tussen de 50-72. Je kunt altijd wisselen tussen het grote en het kleine pakket. 

Hoe pas ik de betaalmethode van mijn lidmaatschap aan?

Je betaalmethode aanpassen van je lidmaatschap is heel eenvoudig:

  1. Ga naar het kopje 'Lidmaatschap' in jouw account.
  2. Onder 'Jouw pakket inhoud' zie je 'Betaalmethode'. 
  3. Klik op 'Bewerken'.

Hoe wijzig ik de datum van mijn lidmaatschap levering?

De levering van je lidmaatschap aanpassen is heel eenvoudig:

  1. Ga naar het kopje 'Lidmaatschap' in jouw account.
  2. Naast 'Jouw volgende levering' zie je een potlood met 'Bewerken'

Mogen we je ergens mee helpen?

Door omstandigheden zijn we op dit moment telefonisch niet bereikbaar. We proberen vragen via de mail zo snel mogelijk te beantwoorden.

Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag van 10.00 - 13.00 en 14.00 - 17.00 uur
vragen@grutto.com @gruttonl @gruttonl @grutto
Grutto.com B.V.

Voorheen Koopeenkoe.nl / Crowdbutching.com
Rijksstraatweg 9C
1396 JC Baambrugge
KvK nummer 76539822
BTW nummer NL8606.65.148.B01